자주 묻는 질문
시작하기 전에 궁금한 것
크롬 확장은 어떻게 설치하고 연결하나요?
크롬 웹스토어에서 핏캠페인 확장을 설치하면 이 앱에 자동으로 연결됩니다. 인스타그램에서 프로필을 열면 옆 패널에 팔로워·참여율이 뜨고, [내 리스트에 추가]를 누르면 내 명단에 들어옵니다. 리스트 화면의 [인플루언서 추가] → [인스타에서 바로 추가하기]에서도 설치할 수 있어요.
팔로워·참여율 숫자는 언제 새로 채워지나요?
확장으로 담을 때 그 시점의 숫자가 들어옵니다. 같은 사람을 인스타에서 다시 열고 [내 리스트에 추가]를 누르면 새 숫자로 바뀝니다.
DM 은 왜 크롬 확장으로 보내나요?
인스타그램은 먼저 말을 걸어온 사람에게만 앱이 답장을 보낼 수 있게 해 둬서, 처음 보내는 제안은 내 계정으로 직접 보내야 합니다. 확장이 내 브라우저의 인스타 로그인으로 5분에 한 명씩 보내고, 인스타가 경고를 띄우면 바로 멈춥니다.
보낸 DM 의 답장은 어디서 보나요?
핏캠페인 안에는 아직 답장 화면이 없어요. 답장은 인스타그램 앱이나 instagram.com 메시지함에서 확인하세요. 답을 받은 사람은 캠페인 보드에서 카드를 다음 칸으로 옮겨 두면 진행 상황이 남습니다.
무료로 어디까지 쓸 수 있나요?
인플루언서 명단, 캠페인 보드, DM 자동발송과 템플릿, 성과 입력은 무료입니다. AI 리포트는 한 달에 3번까지 만들 수 있어요. 게시물의 좋아요·댓글을 자동으로 모으는 기능은 PRO 에서 열리고, PRO 는 지금 사전예약만 받습니다. 카드 등록 없이 구글·카카오·네이버 계정으로 바로 시작할 수 있어요.
내 데이터를 지우거나 탈퇴하려면 어떻게 하나요?
화면 오른쪽 위 [마이페이지] 맨 아래 [회원 탈퇴]를 누르면 계정이 잠기고 60일 뒤에 모든 자료가 지워집니다. 그 안에 다시 로그인하면 되살릴 수 있어요. 명단은 탈퇴 전에 엑셀 파일로 받아 둘 수 있습니다.
문의하면 답변은 어떻게 받나요?
화면 오른쪽 아래 상담 버튼을 열고 [내 문의]에서 답변을 확인하세요. 보통 하루 안에 답드려요. 가입 전이라면 홈페이지 맨 아래 [문의하기]로 보내 주세요. 적어 주신 이메일로 답드립니다.